Envio e Devoluções
Política de Envio
Diante dos recentes acontecimentos no sul do país, região onde está situada nossa sede, gostaríamos de informar que estamos dedicando todos os esforços para agilizar o tempo de envio das peças do último drop.
Estamos comprometidos em garantir que nossos produtos cheguem até vocês o mais rápido possível, mantendo a qualidade e o cuidado de sempre.
Agradecemos profundamente pela compreensão e paciência de nossos clientes
durante este período desafiador.
Continuaremos a mantê-los informados sobre qualquer atualização relevante.
Em circunstâncias normais, o prazo mínimo da entrega do produto será de 7 dias úteis e prazo máximo de 14 dias úteis a partir da confirmação do pedido.
Política de Devolução e Troca
Política de Devolução: Devoluções aceitas apenas em casos de produtos defeituosos. o cliente deve enviar a solicitação de devolução em até 7 dias após a entrega do pedido, além de apresentar fotos evidenciando os defeitos. A MISSA.REF se responsabiliza por pagar o frete de devolução. O processamento de reembolso deve levar até 7 dias
Política de troca: A troca será possível caso o produto chegue com defeitos nas mãos do cliente.
Terá de ser solicitada em um período de até sete dias, se tal intervalo estipulado for cumprido e o cliente não efetivar a solicitação, trocas e devoluções não serão feitas.
Se respeitados os pré-requisitos de troca, o cliente receberá outro produto do mesmo modelo, caso este esgotado, um crédito do mesmo valor será disponibilizado no site da MISSA.REF.
A missa se responsabiliza com o custeamento do frete. A entrega do novo produto será realizado em um prazo de até 7 dias.